王文雅
管理工程系高速铁路客运服务专职辅导员
2022年的夏天，我很荣幸以辅导员的身份重返校园。从初任时的懵懂艰难，到如今，我想我终于也可以为学生撑起一把伞了。由于学院统一的工作安排，我一直从事大一学生的思想政治教育工作。大一学生普遍十八岁左右，这个年龄阶段呈现出鲜明的特征：一方面，他们对未来充满期待，积极性高，思想跳跃而开放；另一方面，他们学习基础薄弱，自我约束力相对较弱。面对这样一个群体，我从开学起就注重在思想、方向、道德三个层面引导他们。习近平总书记说：“人生的扣子从一开始就要扣好。”这群孩子人生的扣子，正在我面前，一粒粒地，等着被扣正。
【第一粒扣子：先扣正“方向”】
高职学生的迷茫，往往藏在自我怀疑里。
“老师，我读的是大专，学的是高铁客运专业，以后是不是只能当服务员端盘子、递水？”“老师，我这个专业能考专升本吗？”——这样的声音，在我与学生相处的各个环节里反复出现。
我看着学生，想起习近平总书记说过的两句话：“职业教育前途广阔、大有可为”“让每个人都有人生出彩的机会”。我问他们：“你知道一趟高铁从始发到终到，背后需要多少种岗位吗？乘务、站务、安检、票务、客运值班、调度指挥——每一环都有人守着。你的舞台，远不止一节车厢。”那天，我跟学生讲了很多，从大国工匠讲到铁路人的坚守，从“三百六十行、行行出状元”讲到我们学校走出去的诸多优秀毕业生。谈话结束时，那个孩子眼睛亮了一下，说：“老师，我想试试，好好把这三年读下来。”那一刻我忽然觉得，第一粒扣子扣正了，后面的路就有了准星。
【每一粒扣子：把“小事”磨成“本事”】
人生的扣子，扣正了方向，还要一粒粒扣紧——大事都藏在重复的小事里。
高铁客运服务专业的学生，练的是“绣花功夫”。站姿、鞠躬、微笑，每一项都要练上几十遍，有人练到腿酸、笑到脸僵，忍不住问：“导员，我们天天上这样的课有用吗？”我说：“等你们将来登上工作岗位，旅客看到的第一眼微笑、第一个鞠躬，就是你们递给这座城市的第一张名片。”衣服上的扣子，少扣一粒就失了仪容；服务里的细节，少做一分就失了温度。
辅导员的工作性质，决定了我的时间表里只有“24小时”这一个选项。翻看近几年的通话记录，最长的一条是打给一个女孩的。那天晚上十点，她哭着打来电话：“老师，我想我撑不下去了。”她从家里跑出来坐顺风车回学校，直到凌晨四点才到。那六个小时里，我几乎没有讲什么道理，只是一遍遍听她说着“我觉得生活特别没意思”，再一遍遍宽慰她、安抚她、理解她。毕业后，她去了自己一直想去的行业工作，现在的她阳光、开朗，还多次跟我说：“老师，在我最想放弃的时候，是你把我拉了回来。”
如果说辅导员是“消防员”，那么最值得骄傲的，不是火灭得有多快，而是那些从未起过火的地方——而这，正是把工作做细、做实的回报。
【教会他们“自己扣扣子”】
做辅导员最幸福的，不是学生拿了多好的名次，而是他们学会了自己扣扣子，甚至开始帮别人扣。
大一刚开学，有个男生总是坐在角落里，头埋得很低，填表有问题也不敢问，只愿意在微信上私聊我。有一次点到他，他站起来，脸涨得通红，声音发抖，说了一句话就卡住了。课后他又私聊我：“老师，我是不是不适合这个专业？我一开口就紧张，将来怎么当乘务员？”
经过了解才知道，他来自皖北一个县城，从小带着浓重的方言口音，上学时被同学笑话过，从此不敢在人多的地方开口。可高铁客运服务专业，恰恰是最需要“开口”的专业。我没有讲“你要自信”这样的大道理，而是和他定了个小目标：先不求说得好，只求敢开口。思政课上，我开始一次次点他起来回答问题，哪怕结巴，只要他站起来说了，我就第一个为他鼓掌；课下，我给他转发发音练习的视频，陪他把要读的内容先练一遍，用手机录下来，让他自己听、自己改。慢慢地，他敢在课堂上大声回答了，普通话也越来越标准。一次班里分组实践作业汇报，他主动说：“老师，这次让我来代表我们组汇报。”站在台上的他，眼里有了光。
大二那年，他成为了我的新生助理，在新生群里，他游刃有余地回复各种问题，自信又从容，还报名当了迎新志愿者，帮下一届的学弟学妹扣扣子。
后来，一粒扣子扣好了，就会有更多的扣子跟着扣正。
习近平总书记说过：“青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，而青年又处在价值观形成和确立的时期，抓好这一时期的价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。人生的扣子从一开始就要扣好。”我感念自己求学路上遇到的每一位良师，是他们帮我扣好了我人生的第一粒扣子，让我今天有能力、有底气，去帮我的学生扣好他们的。
高铁客运专业的学生，终将独自登上工作岗位，把旅客送往天南海北。作为辅导员，我或许无法替他们走完每一段路，但可以陪他们扣正第一粒扣子、扣紧每一粒扣子，直到他们学会自己扣好——然后带着这身整洁的制服，和一颗滚烫的心，出发。
在未来的育人路上，我将继续以教育家精神为引领，用真心共情学生、用专业赋能学生、用坚持守护学生，践行“为党育人、为国育才”的使命，让更多孩子的人生，从这里，从安工，出彩。（供稿：管理工程系）
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